Delivery
配送・返品について
配送、お届け時間、ご注文の追跡、返品条件についてのすべてをご案内します。
配送地域
Comfy Cubs | Premium Baby Burp Cloths, Bibs & Diaper Accessoriesは、対応可能な地域への配送をサポートしています。配送の可否やオプションは、ご注文時にご配送先住所に基づいて表示されます。
配送方法とお届け時間
| 配送方法 | お届け予定 | 料金 |
|---|---|---|
| 標準配送 | ご注文時に表示 | 配送先により異なります（対象商品は送料無料） |
| 速達配送 | ご利用可能な場合、ご注文時に表示 | 配送先により異なります |
注記：お届け時間は目安であり、通関手続き、休日、または遠隔地への配送により変動する場合があります。
送料
送料は以下によって異なります：
- お届け先
- 荷物の重量とサイズ
- 選択された配送方法
正確な送料は、ご購入完了前のご注文時に計算され表示されます。ご利用可能な送料無料キャンペーンは、ご注文時に表示されます。
ご注文の処理
- ご注文はお支払い確認後に確認されます。処理時間は商品やご注文数量により異なる場合があります
- ご注文が確定すると、確認メールが届きます
- 発送時に、追跡情報を含む発送通知メールが届きます
ご注文の追跡
ご注文が発送されましたら、以下の方法で追跡いただけます：
- メール通知 — 追跡番号とリンクがメールで届きます
- マイオーダー — アカウントにログインしてリアルタイムの追跡をご確認いただけます
- 注文追跡ページ — ゲストのお客様は、ご注文番号とご注文時に使用したメールアドレスでご確認いただけます
通関手続きと輸入関税
海外からのご注文について：
- お客様の国の規制により、関税、税金、手数料がかかる場合があります
- これらの費用は受取人の負担となり、商品代金や送料には含まれません
- ご注文前に、お住まいの国の通関規則をご確認ください
配送に関する問題
荷物が遅れている場合は？
天候、通関手続き、繁忙期などにより遅延が発生する場合があります。お見積もりの期間内に荷物が届かない場合は、ご注文番号を添えて までメールにてお問い合わせください。
荷物が紛失または破損している場合は？
できるだけ早くご連絡ください。必要に応じて配送業者と共に問題を確認し、適切な対応をいたします。
注文後に配送先住所を変更できますか？
ご注文がまだ発送されていない場合、住所変更が可能な場合があります。新しい住所を添えて、できるだけ早く までメールにてご連絡ください。
返品・返金
未使用で元の状態の対象商品は、所定の返品期間内に返品いただけます。商品ページまたはご注文時に表示される商品固有の条件が適用される場合があります。
返品を開始するには、ご注文番号と理由を添えて までメールにてご連絡ください。詳細は返金・返品ポリシーをご覧ください。